KKK

Siit leiad ehk kiiremad vastused ja lihtsad selgitused korduma kippuvatele küsimustele seoses reisipakettide, broneeringute ja ka järelmaksuga.

Mis on reisipakett?

Reisipakett on erinevate reisiteenuste kogum. Reisipaketi hinnas sisalduvad edasi-tagasi lennupiletid sihtkohta, registreeritav pagas ja käsipagas (tavaliselt 20kg + 8kg), kohapealsed lennujaam-hotell-lennujaam grupitransfeerid, majutus valitud hotellis ja soovitud toitlustuspakett seal (söökideta, hommikusöökidega, hommiku-ja õhtusöökidega, hommiku-lõuna- ja õhtusöökidega, kõik hinnas või ultra kõik hinnas) ja samuti reisiesindaja teenused ehk soovi korral on keegi abiks orienteerumisel kohalikes ekskursioonides (lisatasu eest) ja/või lihtsalt esimene kontaktisik kohapeal. 

Mis erinevus on KÕIK HINNAS ja ULTRA KÕIK HINNAS toitlustusel reisipaketis?

Meie kõige populaarsemates sihtkohtades on enamik hotellides üks kahest toitlustuspaketi võimalusest. Tihtilugu ekslikult aga arvatakse, et ultra kõik hinnas pakett sisaldab kõike ehk ka näiteks igapäevast toa minibaari tasuta täitmist, kõiki jooke (k.a import alkohol) ja a la carte restoranide tasuta külastamist, ent paraku on need tingimused hotelliti väga erinevad. Kõige kindlam on küsida oma reisikonsultandilt hotelli ametlikku infolehte. Tavapäraselt on meil need inglise keeles, ent kui inglise keelt nii hästi ei valda, saab reisikonsultant lihtsalt ja kiirelt olulise välja tuua, eriti mis on seotud laienduste ja piirangutega seoses toitlustuspaketiga. 

Kes on reisikonsultant?

Reisikonsultant on sinu reisiplaneerimise usaldusisik! Meie puhul on see keegi, kes on ise käinud, kes teab sihtkohtade ja hotellide kohta kõige rohkem ja kellel on ressursid, et leida kiirelt adekvaatne informatsioon. Tal on ligipääs n.ö reisipakettide tagatubadess ilma lõpmatute pop-up reklaamideta ning tal on aeg ja kirg just sinu ootustele sobiv hotell ja reisipakett leida. Küsi julgelt soovitusi või saada lihtsalt oma nägemus, mida puhkusereisist ootad, sest meil kõigil on ju erinev puhkusestiil ja iga selle stiili jaoks on meil suure tõenäosusega ka asukoht ja hotell pakkuda. Meie reisikonsultandid käivad iga-aastaselt agendireisidel ehk tutvumas erinevate sihtkohtade hotellide kvaliteedi ja teenustega, sest oma silm on kuningas ja see on väärtuslik informatsioon, mida saame oma klientidele jagada. 11+  aasta kogemusega oleme päris palju hotelle läbi käinud, siinkohal arvestamata meie isiklikke puhkusi, mida paljudes samades hotellides oleme veetnud.  

Kuidas käib reisipaketi eest tasumine?

Olenevalt valitud reisikorraldaja paketist ja reisi toimumise ajast, on üldjuhul reisi sissemakse 10-20% kogu reisi maksumuse summast. See tuleb tasuda kuni 24h jooksul peale broneeringu vormistamist, et reisikonsultant saaks reisikorraldajale kinnitada, et klient on oma otsuses kindel ja broneeringu võib saata valitud hotellile kinnitamiseks. Seejärel jääb meil ainult oodata hotellipoolset kinnitust, mis 99% on alati positiivne, ent viimase hetke väljumiste (kui väljumine on paari päeva jooksul) ei pruugi hotell broneeringut kinnitada, kuna lihtsalt pole enam tube. Sel juhul tagastame kliendile kogu summa või kliendil on võimalus sissemaksu summat kasutada sama reisikorraldaja puhul uue broneeringu sissemaksuks.
Kui reisini on vähem kui nädal, tuleb tasuda 100% reisi maksumusest enne kui reisikonsultant saab üldse broneeringu reisikorraldaja süsteemi teha, kuna kõigi reisikorraldajate puhul on lõppmakse tähtaeg enamasti kuni 23 päeva enne reisi väljumist.

Kliendil on võimalik teha peale sissemaksu tasumist ka vahemakseid sama viitenumbri alusel, et hajutada maksekoormust lõppmakse kuupäevaks ehk näiteks kui broneerid kevadel reisi sügiseks, kuhu on umbes 7 kuud aega, siis selle 7 kuu jooksul võid iga kuu teha oma broneeringule makseid endale sobiliku summade ulatuses. Kui lõpuks lõppmakse tähtaeg käes, siis on alles jäänud vaid väike summa tasuda. See ei ole muidugi kohustuslik, aga aitab paljudel vältida järelmaksu intresse. 

Kas Tuusik.ee pakub reisi järelmaksu?

Jah, Tuusik.ee pakub koostöös HOLM panga, ESTO ja LHV-ga erinevaid võimalusi järelmaksuga reisi soetada. Aastas mõned korrad teeme kindlasti ka kampaaniaid, kus saab 0% intressiga makse 3-kuu peale jaotada. Täpsemate järelmaksu tingimustega saab tutvuda SIIN

Järelmaks on hea võimalus kui reisini on vähe aega ja leidsid näiteks hea viimase hetke pakkumise, mille jaoks hetkel pole piisavalt ressurssi. Kui reisini on 5+ kuud, siis soovitame võimalusel kasutada eelnevalt mainitud makseviisi ehk tee ise meile igakuiselt sissemakseid kuni lõppmakse tähtajani.

Millised on reisipaketi tühistamistingimused?

Broneeringu vormistamisest kuni 24h on võimalik broneering tühistada tasuta (va viimase hetke reisid vm erandid), peale seda läheb sissemaksu summa (kuni 20%) reisikorraldajale tühistamistrahviks. Kui kogu reisi maksumus on tasutud ja reisini on vähem kui 23 päeva ning klient tühistab reisi, siis läheb trahviks 100% reisi maksumusest. 

Mis juhtub kui enne reisi selgub, et ma ei saa ikkagi reisile minna (kodused, tervislikud vms põhjusel)?

REISIKINDLUSTUS! Kõigil juhtub ja elus ongi ootamatuseid, kuid selleks on olemas reisikindlustus, mis katab kõikvõimalikud reisitõrked. Soovitame reisikindlustuse vormistada kohe reisi broneerides, et kõik vajalikud katted hakkaksid õigeaegselt kehtima. Tuusik.ee vahendab IIZI kindlustusmaakleri pakkumisi ja meie reisikonsultandilt saab alati küsida hinnapakkumist. Julgustame võrdlema erinevaid võimalusi, et endale parim variant leida. Aga jah, palun ära mine reisile ilma kindlustuseta. 

Kui broneering on vormistatud ja kinnitatud, kas ma saan reisijaid lisada või vahetada?

Jah, olenevalt lõplikust reisikorraldajast on muutmistingimused ja ajavahemikud veidi erinevad, kuid üldjuhul saab broneeringus muudatusi teha kuni lõppmakse tähtajani. Muudatus on tihti väikese lisatasu eest või sõltuvad süsteemihinnast muudatuse tegemise hetkel. Kõik muudatusesoovid tuleb saata meile emaili teel ja neid saab teha ainult broneeringu vormistanud isik. Telefoni teel või keegi teine (isegi kui oled broneeringus üks reisijatest) muudatusi broneeringus teha ei saa. 

Mis on eratransfeer ja kuidas ma seda oma broneeringule lisada saan?

Igas reisipaketis on juba automaatselt sees lennujaam-hotell-lennujaam grupitransfeer. Need toimuvad tavaliselt suuremate bussidega, mis viivad sama reisikorraldaja kliendid kindlasse piirkonda ja hakkavad järjest hotellide juures peatusi tegema. Tavaliselt on neis bussides ka reisiesindaja, kes end tutvustab ja annab teada, millal konkreetselt toimub teie hotellis infotund.  

Eratransfeer on privaatselt sulle ja su reisikaaslastele organiseeritud buss, mis viib ilma vahepeatusteta otse lennujaamast hotelli. Seda on võimalik soetada üheks otsaks ja ka edasi-tagasi. Eratransfeeri hinda saab meie reisikonsultant uurida alles siis kui broneering on vormistatud, et oleks teada reisiseltskonna suurus ja samuti hotell selgunud, mida kasutatakse bussi suuruse ja distantsi arvestamiseks. Eriti populaarne on eratransfeer Türgis, kus vahemaad on pikemad ja ei soovita peale varast lendu veel mitmeid tunde grupitransfeeris veeta. Nii et kui huvi on, kindlasti uuri võimalusi meie reisikonsultandilt.

Kas infotund on kohustuslik?

Ei, infotund ei ole otseselt kohustuslik, ent viisakas oleks reisiesindajale teada anda, et pole huvitatud osalemast. On arusaadav, et paljud on mõnedes sihtkohtades ja isegi hotellides juba mitmendat korda, seega kõik on teada juba ning pole otseselt ekskursioonidest huvitatud, ent infotunnist võib kindlasti saada kasulikku infot kui oled sihtkohas esmakordselt.  Samuti antakse seal infot tagasilennu päeva kohta, mis kellast tuleb transfeer hotelli reisijatele järele, hiljem saab seda infot tavaliselt hotelli vastuvõtulauast lahkumise hommikul. 

Viimane hetk või varajane tellija - kuidas planeerida reisi?

Viimaste aastate praktika näitab, et kõige soodsam on reis broneerida kohe kui uus hooaeg müüki tuleb ehk varajase tellijaga soodustusega. Näiteks kui uus suvehooaeg tuleb müüki sügise alguses, siis oleks soovitatav juba hakata reisivõimalusi uurima, ERITI kui tegemist on kõrge nõudlusega perioodiga (nt. koolivaheajad!). Varem planeerides on kindlasti kuupäevade, hotellide ja toatüüpide valik ka suurim, seega suurem tõenäosus saada täpselt seda, mida soovid. 

Viimane hetk ehk n.ö sooduspakkumised lähiaja väljumistele on muutunud aasta-aastalt järjest harvemaks. Peamiseks põhjuseks on vähenenud pakkumine turul ehk reisikorraldajad jagavad omavahel tšarterlende, liinilendudele on ostetud ainult limiteeritud arv kohti, sihtkohti on vähemaks jäänud jms. Iga-aastaselt on sooduspakkumiste kuu olnud mai, kuna see on täpselt koolivaheajakuu (aprill) ja suve vahel, seega on ta tihti olnud vähem populaarne kuu reisimiseks, ent aastad pole vennad ning me ei saa garanteerida, et kindlasti on selleks kuuks soodustusi oodata. Kui kindlalt soovid reisile, kindlalt broneeri varem!

Reisipakkumist saad küsida SIIN või otsida ise SIIT